Salesforce crea Agentforce y se prepara así para la nueva era IA
La idea de Agentforce va más allá de ser un simple chatbot de IA, como ChatGPT o Einstein GPT, que no pueden completar tareas que requieran múltiples pasos y tomas de decisiones. De esta manera Salesforce, se prepara para adaptarse a una nueva era en la que la inteligencia artificial lo va a dominar todo.
Para poner en marcha ese entorno de agentes de IA, la compañía adquirió Airkit.ai en 2023, una plataforma de desarrollo low-code. Un giro completo de la compañía hacia entornos de agentes inteligentes, entrenados con los datos de la actividad corporativa, capaces de predecir situaciones, generar decisiones y accionarlas. En términos de innovación, esta sorprendente renovación nos trae aire fresco.